Когда сгорят мои баллы?

20 марта 2019 г.

Добрый день, друзья и участники MONDI PAPER CLUB!

Вы часто задаете нам вопросы:

- Почему у меня сгорели баллы?
- Когда мои баллы сгорят?
- Что я могу сделать, чтобы баллы не сгорели?


С сегодняшнего дня мы настроили в Ваших личных кабинетах таймеры предупреждающие о дате сгорания баллов, теперь Вы можете это контролировать самостоятельно, даже если рассылка с оповещением о скором сгорании баллов попала в спам или Вы ее пропустили.

Напомним условия сгорания баллов:

Накопленные, но неиспользованные баллы, сгорают по истечении 1 (одного) года после первого начисления баллов на счет по одной из программ, то есть счетчик сгорания баллов запускает в момент поступления первых баллов на счет по одно из программ. Это правило действует для каждой программы индивидуально. 

Обратите внимание: сгорают не только доступные, но и заблокированные баллы. Чтобы заблокированные баллы не сгорели, вам нужно завершить оформление Привилегии, баллы должны быть списаны до срока их сгорания.

Баллы также сгорают через 1 год после выкупа последней Привилегии если более не были использованы ни разу. То есть чтобы запустить таймер сгорания баллов заново (обнулить его), Вам необходимо выкупить любую Привилегию.

В случае если Участник программы лояльности не проявляет активности в MONDI PAPER CLUB (не выкупает Привилегии) в течение 1 года, его аккаунт деактивируется автоматически, баллы сгорают тоже. Восстановление аккаунта возможно после прохождения повторной предварительной регистрации. При этом баллы восстановлены не будут.

Копите баллы, получайте Привилегии!